Τι είναι το User Generated Content (UGC) και πως αξιοποιείται από fashion brands;

Στο ολοένα και πιο ανταγωνιστικό τοπίο του fashion, η εμπιστοσύνη είναι πολύ σημαντικό κριτήριο για την επιτυχία ενός fashion brand. Οι καταναλωτές αναζητούν αυθεντικότητα και πλήρη διαφάνεια από τα αγαπημένα τους brand. Το User Generated Content παίζει ένα πολύ σημαντικό ρόλο στο να αυξήσει την εμπιστοσύνη προς το brand, προσφέροντας διαφορετικές προοπτικές από την εμπειρία που δίνουν τα προϊόντα σε αληθινούς καταναλωτές. Όταν οι καταναλωτές βλέπουν «αληθινούς» ανθρώπους να φοράνε και πως να συνδυάσουν τα προϊόντα, τότε καταλαβαίνουν ακόμα καλύτερα πως αυτά τα προϊόντα φοριούνται, ταιριάζουν στο σώμα και φαίνονται σε real-life στιγμές.

Το UGC σε αντίθεση με τη διαφήμιση, εμπνέει μία αίσθηση ειλικρίνειας και συσχέτισης. Η αυθεντικότητα είναι πιο πιθανό να συσχετίσει τους καταναλωτές με το προϊόν και το fashion brand.  Επιπλέον, το UGC ως social proof, αναδεικνύει θετικές εμπειρίες με τα προϊόντα, και θετικές διαδράσεις με το brand. Ένα από τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα του UGC είναι η αύξηση της εμπιστοσύνης προς το brand. Οι καταναλωτές σήμερα είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν τη γνώμη άλλων καταναλωτών αντί εναλλακτικών μορφών διαφήμισης. Το UGC ενεργεί και ως social proof, και αναδεικνύει σημαντικά στοιχεία για τα προϊόντα. Όταν υποψήφιοι πελάτες βλέπουν θετικές εμπειρίες με τα fashion προϊόντα, νιώθουν πιο άνετα στο να αγοράσουν και επομένως αυξάνονται τα conversion rates!