- βρείτε μας στο ECDM Expo 23-24/09 | booth #F12 δωρεάν προσκλήσεις
Πολλαπλοί Τρόποι Πληρωμής των καταναλωτών στα eCommerce Stores
12+1 Απλοί Τρόποι για να Αυξήσουμε τις Πωλήσεις στο Eshop μας [2023]
01/06/2023
Post-Covid Αγορές: Omnichannel
01/06/2023
Fintech και eCommerce industry: Πως συνδυάζονται;
Τα τελευταία χρόνια το Fintech industry έχει αναπτυχθεί ραγδαία προσφέροντας λύσεις στους καταναλωτές και brands.
Οι καταναλωτές αναζητάνε περισσότερη ευελιξία από τις επιχειρήσεις και ένα παράδειγμα αποτελεί η ύπαρξη πολλαπλών τρόπων πληρωμών.
Το 52% των καταναλωτών, σύμφωνα με έρευνες, θέλει να έχει διαθέσιμους πολλαπλούς τρόπους πληρωμής όπως χρεωστική, πιστωτική, GooglePay, ApplePay, PayPal, Revolut, αντικαταβολή αλλά και δυνατότητα άτοκων δόσεων όπως π.χ. Klarna, sezzle, κ.ά.
Η ύπαρξη διαφόρων τρόπων πληρωμής μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις, καθώς και να μειώσει την επιλογή λιγότερο θεμιτών μεθόδων όπως η αντικαταβολή που επιφέρει μεγαλύτερα ρίσκα και κόστη για εμάς.
Το 27% των πελατών σύμφωνα με έρευνα του Baymard εγκαταλείπει το καλάθι γιατί δε δίνεται ως δυνατότητα ο προτιμητέος τρόπος πληρωμής ή γιατί δεν υπάρχει εμπιστοσύνη προς την ιστοσελίδα. Το κόστος δεν είναι μόνο η μη πώληση αλλά και ένας πιθανός δυσαρεστημένος πελάτης.
Τα Buy Now Pay Later (BNPL) ως τρόποι πληρωμής, όπως αυτός της Klarna, προσφέρουν την αγορά προϊόντων με άτοκες δόσεις, κάτι που διευκολύνει τους καταναλωτές στη τελική τους αγορά.
Ποιοι τρόποι πληρωμής επικρατούν στην Ελλάδα και προτιμώνται από τους Έλληνες;
Η τεχνολογία, η αγορά και το ηλεκτρονικό εμπόριο αλλάζει καθημερινά και διαρκώς. Ειδικότερα μετά την πανδημία, συγκεκριμένα το ηλεκτρονικό εμπόριο σημείωσε τρομερή αύξηση, ενώ παράλληλα παρουσιάζεται μία πολυκαναλική προσέγγιση απ’ τους καταναλωτές, που περιλαμβάνει ROBO (Research Online Buy Offline).
Οι νέες τεχνολογίες και οι νέες τάσεις έχουν φέρει και νέους τρόπους πληρωμής στην αγορά.
Σύμφωνα με την έρευνα της Focus Bari, «Οι Τρόποι Πληρωμής που Προτιμούν οι Έλληνες» (Απρίλιος 2023), μελετά τις τάσεις στο συγκεκριμένο τομέα.
Τα κυριότερα ευρήματα που προκύπτουν είναι:
- Οι Έλληνες καταναλωτές γνωρίζουν σχεδόν το 50% των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής και χρησιμοποιούν γύρω στο 30% αυτών που είναι διαθέσιμοι.
- Η αγορά με χρεωστική κάρτα και τα μετρητά βρίσκονται στις πρώτες θέσεις προτίμησης.
- Οι μικρότερες ηλικίες, καθώς και οι άντρες είναι πιο εξοικειωμένοι με σύγχρονους τρόπους πληρωμής.
- Η προτίμηση στον τελικό τρόπο πληρωμής από τον καταναλωτή διαφέρει με την περίσταση.
